圣原營銷人員經營守則

    恪守法律法規,遵守社會公德,遵循自愿、公平、誠實、信用的原則開展業務活動。

   遵守圣原頒布的關于營銷人員的各項業務政策及圣原所作之修正、變更、補充的規定。

   營銷人員和圣原之間的關系以法律規定、《經銷商合同》、圣原業務政策等文件的描述為準。營銷人員不得對其與圣原之間的關系進行曲解,不得以任何方式宣稱自己或其他的營銷人員為圣原的雇員;或使人誤解營銷人員與圣原公司存在雇傭關系。不得以任何方式宣稱自己為圣原的“代理人”或“公司代表”。

   營銷人員負有共同維護圣原良好經營秩序的義務,不得以任何方式誹謗、詆毀圣原、圣原員工及營銷人員的聲譽;不得威脅、恐嚇或侵害圣原、圣原員工及營銷人員的人身及財產安全;不得以任何形式擾亂圣原辦公室、服務網點或其他與圣原相關的活動場所的公共秩序,不得干擾圣原、圣原員工及營銷人員之正常業務活動的開展;不得利用他人從事上述行為。

   營銷人員嚴格按照圣原提供的產品資料介紹和推廣產品。不得對產品的用途、性能、功效、用法用量、價格、規格等做夸大、失實的宣傳;不得宣稱圣原產品實際并不擁有的專利、證書、榮譽、贊助、功效或好處;不得將個別顧客的產品使用體驗或使用感受作為產品功效加以宣傳;不得欺騙、誤導顧客。

   營銷人員不得對圣原公司進行夸大、不實的宣傳或推廣;不得宣揚無需銷售產品,僅通過個人消費就可以成功經營圣原;不得宣稱圣原業務為快速致富的機會,或宣稱只需花少許甚至無需花費任何努力和時間,即可成功經營圣原;不得以給付利益的方式利用他人進行推銷,或自行為他人計算并發放報酬;不得在開展業務過程中涉及政治、宗教、迷信、傳銷及其他不正當或不道德的言行。

   營銷人員須符合直銷法律法規的規定及圣原對營銷人員的要求,并非無民事行為能力或限制民事行為能力人員、全日制在校學生、公務員、現役軍人、教師、醫務人員、境外人員、圣原的正式員工、法律或行政法規規定不得兼職的其他人員、有刑事犯罪記錄人員,及中國政府禁止的任何邪教或非法組織之成員。申請人向圣原填報的申請資料必須真實、有效;不得借用、冒用他人名義或使用其他不正當方法成為圣原營銷人員;如申請人提供不真實或不符合圣原要求的資料而成為圣原營銷人員,圣原保留一經發現即對其作出處理(包括取消其業務資格)的權利。

   圣原業務編號是圣原為方便業務信息化管理、由圣原分配予優惠顧客、直銷員、經銷商使用的業務編號。為了加強對于圣原業務編號的有序管理,同時保證公司電腦資源的高效使用,圣原業務編號失效之日起計的一個月后,該編號及其相關信息將從圣原的電腦數據庫中予以刪除。圣原業務編號無論因何種原因失效,該業務編號的原使用者在失效未滿12個月內圣原不接受該原使用者提出的新的申請。圣原業務編號使用人及相關人員需遵守圣原頒布及更新的其他各類有關圣原業務編號的各項業務政策。任何濫用公司資源、以提供虛假資料等不正當方式或違反上述規定取得之圣原業務編號,一經發現將被注銷。圣原業務編號自生效之日起一年有效,在業務編號到期日前,須按圣原業務規定進行續約。圣原有權決定是否與營銷人員續約。

   嚴格遵守圣原制定的關于營銷人員培訓會議及活動的各項政策,未經相關政府主管部門批準或備案,不得自行舉辦任何形式的與圣原業務或產品相關的會議、培訓和活動;亦不得借用其他個人、團體、組織、公司/企事業單位名義或自設培訓機構擅自進行上述活動。培訓過程中不得涉及政治、宗教、迷信、傳銷及其他不正當或不道德的言行。

   營銷人員須尊重顧客需求,圍繞顧客需求推介貨品、引導合理訂貨,不得為達成經營目標,誘導、誤導顧客盲目訂購產品,不得誤導、誘導他人購買其所不需要或明顯超過其合理消費量的產品或誘導他人借貸經營圣原。尊重顧客意愿,關心顧客的利益與需求,以周到專業的服務贏得顧客、贏得市場,不得沿街兜售叫賣;未經顧客同意,不得進入他人住所或辦公場所強行推銷產品,滋擾他人生活工作;不得在圣原經營、服務場所或其他公眾場合阻攔他人、進行推銷及推廣業務;不得搶奪他人客源,進行不正當競爭。

   深入學習產品知識,熟悉產品使用方法,牢記“圣原產品不是藥品”、“圣原體驗不是治療”等基本原則,以認真負責、科學嚴謹的態度為顧客介紹、推薦和體驗產品,傳播正確的、科學的產品使用方法,樹立圣原營銷人員的專業形象。

   以殷勤禮貌的服務態度,迅速處理顧客對產品的投訴。對于顧客反映在使用產品過程中的問題,應建議顧客立即停用相關產品,并及時將有關情況轉達圣原,協助圣原妥善處理。

   嚴格按照圣原公布的業務規定和業務程序協助顧客處理合理的產品退換申請事宜。

   自覺遵守公司統一的價格政策,按照產品上標明的價格向顧客銷售產品,自覺維護公平有序的市場環境,保證公司的可持續發展。嚴禁削價售貨,因一己私利誤導顧客、損害公司及營銷人員的整體利益。

   未經圣原同意,不得在任何媒體上(包括但不限于國際互聯網、手機短信平臺等)刊播有關圣原產品、業務的廣告或進行圣原產品、業務的推廣,亦不得通過其他渠道傳播與散發與圣原產品、業務相關的廣告或宣傳資料。不得散布/透露任何未經圣原核準的、與公司業務營運相關的各類政策信息,不得對圣原發布的各類信息作失實的傳播或宣導。

   不得利用圣原資源推銷或推廣非圣原提供的產品、活動或服務,也不可從事與圣原存在競爭關系、利益沖突或有悖于商德法規的營銷活動。不得利用與圣原業務相關之場合、資源或關系進行融資、集資、募捐等活動,也不得誘導他人進行任何投資、貸款和證券交易等金融和證券類活動。

   規范使用社會化媒體,嚴格遵守《圣原營銷人員社會化媒體使用規范》。

   只可使用圣原指定的文字、錄音、影像、公司官方網站等輔銷資料、輔銷器具和業務輔助手段開展業務活動,不得使用任何非公司核準的輔銷資料、輔銷器具或業務輔助手段(包括自行設立網站等)來進行圣原業務的宣傳、推廣和聯絡等活動。因使用非圣原核準的輔銷資料、輔銷器具和業務輔助手段開展業務活動的,需承擔一切法律責任,因此令圣原遭受損失的,圣原將依法向其追索。不得展示、推廣、售賣、分發任何非圣原指定或核準的輔銷資料及器具;尤其不得利用圣原業務關系或通過雇傭、教唆、協助或縱容其他人員等方式進行上述活動。未經圣原許可,不得自行或通過其他單位或個人制作、出版、發行、傳播任何與圣原有關(包括但不限于涉及圣原產品、業務、營銷方式等相關領域)的印刷品及視聽資料。不得強制他人購買輔銷資料和輔銷器具。

   未經圣原公司書面許可,任何人不得進行以下行為: 將與圣原公司及其關聯公司/機構的商標、商號、企業名稱、企業標志、活動名稱相同或近似的文字、圖案作為其他任何機構、組織、活動的標識、商標、商號、企業名稱的全部或部分進行使用; 擅自申請、注冊或持有含有與圣原公司及其關聯公司/機構的商標、商號、企業名稱、企業標志、活動名稱相同或近似的文字、拼音、圖案等的商標、域名、網站名稱、網店名稱、通用網址、無線網址、電腦應用軟件、手機應用軟件、網絡用戶名等;生產、獲取、使用、銷售任何非圣原提供的帶有與圣原公司及其關聯公司商標、商號、企業名稱、企業標志、活動名稱、產品包裝相同或近似的標志、包裝裝潢的產品;將圣原公司及其關聯公司/機構的商標、企業標志、活動名稱、產品包裝設計以相同或近似的方式使用于任何包裝、裝潢、廣告、網站、宣傳資料;以任何方式使用以圣原公司及其關聯公司/機構名義制作、出版的文字、美術、攝影圖片、動畫、音樂、錄像等資料,使用方式包括但不限于復制、轉載、發布、傳播、在網絡上設置鏈接等。

   未經圣原批準,不得就與圣原產品或業務有關的話題擅自接受新聞、網站等媒介、出版單位或個人作者的采訪。不得接受與圣原產品類型和經營方式存在競爭關系的企業、團體或個人的邀請進行演講、授課及經驗分享。在接受與圣原無競爭關系的企業、團體或個人的邀請進行上述活動時,如內容涉及圣原,亦須事先征得圣原的同意。前述任何活動均不可借助圣原的業務關系和渠道宣傳、銷售相關活動票券及資料。

   認真學習、掌握圣原的有關資料,推廣業務時,營銷人員不得貶抑、詆毀、攻擊其他職業、行業、公司、品牌、商品及其從業者的聲譽。

   營銷人員違反本守則,或其行為所導致的后果對圣原產品聲譽、市場和諧及企業形象造成損害的,圣原將根據情節輕重對相關責任人進行處分,其措施包括但不限于口頭或書面告誡;暫停履行合同;緩發或扣發其部分、全部銷售傭金和獎勵;追扣其已經獲得的不當的收益;暫緩或取消其相關榮譽獎項及表揚;不與其續簽或立即終止其《經銷商合同》等。
      若營銷人員涉嫌嚴重違反本守則,圣原有權在調查期間采取先期凍結其業務權的措施,并將視最終的調查結果對其做出處理。 在開展業務的過程中,若營銷人員因違反相關國家法律、法規及圣原制定的各項守則、業務政策而危害圣原利益的,圣原依法保留追究和索賠的權利。
      營銷人員因自身或第三方原因,或任何其他不可歸責于圣原的原因,導致人身傷害或財產損失的,營銷人員應自行承擔責任或要求相關責任方賠償,圣原不承擔任何責任。因營銷人員無理要求影響圣原經營或導致圣原損失的,圣原有權終止與營銷人員的合同并保留追究其法律責任的權利。
      營銷人員利用他人開展違規活動以規避本營業守則和圣原業務政策約束的行為,視同營銷人員違反本守則。


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